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工作内容：
1、负责公司淘宝店售后工作；
2、顾客订单查询、退款、退换货、快递异常问题处理；
3、新老顾客关系维护，顾客回访，以及挽回流失客户；
4、提高顾客满意度，减少投诉率，提高好评率；
5、对顾客反馈的问题、意见、投诉进行跟踪处理。
任职要求：
1、满18岁以上的男女。
2、有良好的服务意识，有上进心，抗压能力强；
3、可接受新人，只要肯学，公司可以培训指导。
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